escalatie van een conflict

Wetenswaardigheid van de Week 2

Niet elk conflict is ineens geboren.

In de eerste fase probeert men dit nog onderling, op rationele wijze, op te lossen. Echter nemen de frustraties toe en het inlevingsvermogen neemt af. Voordat men overgaat naar de volgende fase, en dus vererging van het conflict, moet men eerst een drempel over.

Fase 2 is kenmerkend door de emoties die de overhand krijgen. Rationeel denken is dan niet meer mogelijk. Men gaat medestanders zoeken om zijn eigen gelijk te ‘bewijzen’. Zaken worden zwart/wit, er is geen grijze ruimte meer. Uiteindelijk wordt het je eigen gelijk zien te halen. Mediation is nu een geschikt middel. Het doel is om de-escalatie te bereiken. Van fase 2 terug naar fase 1. Dan kan er weer gesproken worden en oplossingen worden gevonden.

Fase 3 is een strijd. Het maakt niet meer uit of je je gelijk haalt, als de ander maar ten onder gaat. En dat jij misschien ook mee de afgrond in gaat….dat is dan maar zo. In deze fase is mediation niet meer zo geschikt.

Geen reactie's

Sorry, het is niet mogelijk om te reageren.